ES
TCG – Términos y condiciones generales
Versión: 2.0 | A partir de octubre 2022
Kantuta GmbH
representada por directora general: Lisa Gabriela Cazas Asllani
Lechfeldstr. 11
80689 München
Alemania
Teléfono: +49(0)151-54109059
E-Mail: info@ayni-food.de
No. de identificación de impuestos: DE326949320
Registro de comercio: Tribunal de distrito de Múnich HRB 251653
- Ámbito de aplicación
1.1
La empresa Kantuta GmbH opera una tienda online para productos en el sitio web www.ayni-food.de. Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos de productos que son ofrecidos a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.
1.2
Según el artículo 13 del BGB (Código Civil alemán), un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. - Socios contractuales, celebración del contrato, opciones de corrección
2.1
El contrato de compra se concluye con Kantuta GmbH.
2.2
En nuestra tienda online, el objeto del contrato es la venta de mercancías. Puede encontrar las mercancías específicas ofrecidas en nuestras páginas de los productos.
2.3
Las características principales de las mercancías se pueden encontrar en las descripciones de los productos.
2.4
Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.
2.5
Cuando se recibe un pedido en nuestra tienda online, se aplican las siguientes normas: El consumidor presenta una oferta de contrato vinculante al realizar con éxito el procedimiento para un pedido a través de nuestra tienda online (véase sección 2.6) o el procedimiento para un pedido por mensajería (véase sección 2.7). Un pedido por mensajería solo es posible a través de los siguientes servicios: WhatsApp, correo electrónico, o el formulario en nuestra tienda online.
2.6
El pedido a través de nuestra tienda en línea se realiza con los siguientes pasos:
i. Selección del producto deseado.
ii. Haga clic en el botón del producto correspondiente. Nuestro sitio web permite agregar múltiples productos en un carrito de compras para que se pueda realizar el pago de todos los productos seleccionados a la vez.
iii. a) Pago del importe de la factura a través de PayPal. La transacción de pago correspondiente, que PayPal realiza automáticamente inmediatamente después del consentimiento del consumidor, representa el pedido vinculante. Este paso tambíen significa que su persona acepta nuestros términos y condiciones así como la política de cancelación. b) Pago del importe de la factura por adelantado. El recibo de pago correspondiente representa el pedido vinculante, así como la aceptación de nuestros términos y condiciones y la política de cancelación.
iv. El contrato se concluye cuando el producto se entrega al consumidor dentro de unos días hábiles a la dirección de entrega proporcionada por PayPal.
2.7
El pedido por mensajería se realiza con los siguientes pasos:
i. Pedido de la combinación deseada de los productos. En caso de WhatsApp se requiere que el consumidor proporcione su dirección de correo electrónico.
ii. Confirmación del pedido así como solicitud de pago por transferencia bancaria al consumidor y de lectura de nuestros términos y condiciones.
iii. Pago del importe de la factura mediante transferencia bancaria. El recibo de pago correspondiente representa el pedido vinculante así como la aceptación de nuestros términos y condiciones y de la política de cancelación.
iv. El contrato se concluye cuando enviamos una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el consumidor dentro de unos días hábiles.
2.8
Los errores de entrada se pueden corregir usando las funciones habituales del teclado, el mouse y el navegador (por ejemplo, el botón “Atrás” del navegador). También se pueden corregir abortando el proceso de pedido antes de tiempo, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso. - Almacenamiento de texto contractual
No guardamos el texto del contrato después de la celebración del contrato. - Precios
4.1
De acuerdo con el § 19 UStG, el impuesto sobre las ventas legal no está incluido en los precios indicados.
4.2
Los gastos de envío no están incluidos en el precio mostrado y serán adicionales.
4.3
Se aplican las siguientes restricciones de área de entrega: Las entregas solo se realizan dentro de la Unión Europea (UE). - Términos de entrega
5.1
Los gastos de envío se aplican además de los precios de los productos indicados. La tarifa fija para el envío dentro de Alemania es de 4,90 €. Para envíos a países de la UE la tarifa fija es de 13,90€.
5.2
Es posible una recogida personal de los productos por parte del consumidor de la siguiente dirección: Lechfeldstr. 11, 80689 München. La entrega se lleva a cabo solo después de haber sido cancelado el pago del importe de la factura. Para recoger los productos debe acordar una cita previamente llamando al teléfono +49 1515 4109059.
5.3
Si un envío no puede ser entregado y el proveedor de servicios de entrega nos lo devuelve, se incurrirá en costes de devolución adicionales. Estos gastos de devolución serán reembolsados por el cliente si Kantuta GmbH no es responsable de la causa de la devolución.
5.4
Se pueden incurrir en costes de devolución, entre otros, si la dirección es incorrecta o fue ingresada incorrectamente, si los datos del número postal / estación de recepción / oficina de correos son incorrectos o fueron ingresados incorrectamente, si la rotulación sobre en el timbre es deficiente, en caso de no recogida en la tienda de entrega (por ejemplo, se dejo en la tienda debido a la imposibilidad de entrega, por ausencia del destinatario en su domicilio), etc. Los gastos de envío de devolución son actualmente 6,90 € dentro de Alemania y 15,90 € en países dentro de la UE. - Pago y condiciones de pago
6.1
Generalmente en nuestra tienda PayPal y la transferencia bancaria están disponibles como métodos de pago.
6.2
PayPal
Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, identificarse con sus datos de acceso y confirmarnos la orden de pago. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago por PayPal se lleva a cabo automáticamente inmediatamente después. Obtendrá más información durante el proceso de pedido. Después de recibir su transacción de pago, los productos se le enviarán de inmediato.
6.3
Transferencia bancaria
En el proceso de pedido en nuestra tienda online, cuando seleccione el método de pago “pago por adelantado”, se le enviarán nuestros datos bancarios y se le pedirá que pague el importe de la factura mediante transferencia bancaria. Si realiza su pedido a través de WhatsApp, a través del formulario en nuestra tienda en línea o por correo electrónico, el pedido será confirmado por correo electrónico a la dirección del consumidor. Se le enviarán nuestros datos bancarios y se le pedirá que transfiera el importe a nuestra cuenta bancaria. Después de recibir su transacción de pago, los productos se le enviarán de inmediato. - Reserva de propiedad
Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que el pago esté completo. - Daños de transporte
8.1
Si los productos se entregan con daños de transporte evidentes, por favor informe dichos defectos al repartidor lo antes posible y contáctenos de inmediato.
8.2
La omisión de una queja o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales, en particular sus derechos de garantía, ni para su respectiva ejecución. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte. - Garantía
9.1
La garantía se basa en las disposiciones legales.
9.2
Como consumidor, se le solicita que verifique la integridad de los productos, los defectos evidentes y los daños de transporte inmediatamente después del cumplimiento del contrato, y que nos informe a nosotros y al transportista de cualquier queja lo antes posible. Naturalmente no tendrá ningún efecto en sus reclamos de garantía legales en caso de omisión de una queja. - Responsabilidad
10.1
Sujeto a las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales del deber y por actos ilícitos se limita a dolo o negligencia grave.
10.2
En caso de negligencia leve, seremos responsables sin limitación en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial.
10.3
Si estamos en retraso con el servicio debido a una negligencia leve, si el servicio se ha vuelto imposible o si hemos violado una obligación contractual esencial, la responsabilidad por daños a la propiedad y pérdidas financieras atribuibles a esto se limita al daño previsible típico del contrato. Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato y en cuyo cumplimiento se puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de tomar medidas y cumplir con el servicio adeudado contractualmente, que se describe en el objeto del contrato (ver sección 2.2).
10.4
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios. - Política de anulación
11.1
Derecho de revocación
i. Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
ii. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por su persona – que no sea el transportista – haya tomado posesión de los productos.
iii. Para ejercer su derecho de revocación, debe enviar a nosotros (Kantuta GmbH, Lechfeldstraße 11 en 80689 Munich – Alemania; Tel.: +49(0)151 5410; E-Mail: info@ayni-food.de) una declaración clara y por escrito mediante una carta por correo postal o correo electrónico sobre su decisión de rescindir el respectivo contrato. Inmediatamente le enviaremos una confirmación de recepción de su revocación por correo postal o correo electrónico.
iv. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe un mensaje sobre su ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de cancelación. Tenga en cuenta que una simple “no aceptación/rechazo de aceptación” o “no recogida” no constituye una revocación.
11.2
Consecuencias de la revocación
i. Si se retira del contrato, le reembolsamos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes del tipo de envío usado para el transporte de devolución, los cuales son diferentes a los del tipo de envio éstandard que usamos para la entrega) inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato.
ii. Debe devolvernos o enviarnos de vuelta los productos de inmediato, en cualquier caso a más tardar en catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si la mercancía es enviada antes de que venzan los catorce días. Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía (en caso de “rechazo de aceptación / no recogida del envío”, los gastos de la devolución incurridos se deducirán del reembolso).
iii. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otro medio con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.
iv. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que haya proporcionado una prueba de que los ha enviado.
v. Solo debe pagar toda pérdida de valor de los productos, si esta pérdida se debe a una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto. Preste especial atención a los puntos iii y iv de la sección 11.3.
11.3
Inexistencia / caducidad prematura del derecho de revocación.
i. De acuerdo con el § 312 g párrafo 2 No 1 BGB, el derecho de revocación no se aplica a los contratos para la entrega de productos que no son prefabricados y para cuya fabricación sea esencial una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
ii. De acuerdo con § 312 g párrafo 2 No 2 BGB, el derecho de revocación no se aplica a los contratos para la entrega de productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de vencimiento se exceda rápidamente.
iii. l derecho de revocación expira prematuramente según § 312 g párrafo 2 No. 3 BGB para contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se quitó después de la entrega.
iv. Esto también se aplica en particular a los productos que fueron devueltos incorrectamente embalados o inadecuadamente almacenados contra influencias externas, y a los que no se les puede determinar sin romper los sellos de protección de salud o de higiene si no han sido dañados como consecuencia de esta ruptura.
11.4
Notas sobre los puntos anteriores en relación con los productos de ayni-food.de: el chocolate, como alimento, es sensible a las temperaturas (po ejemplo se derrite a temperaturas elevadas) y es frágil. Por lo tanto, puede ser necesario el transporte, por ejemplo, con bolsas de correo acolchadas (tenga en cuenta sección 11.3 punto iv.). Por lo tanto, contáctenos para el envío de devolución. Pero si por ejemplo se rechaza la entrega de los productos, o no se los recogen, etc., no se cumple la manipulación necesaria mencionada anteriormente.
11.5
Modelo de formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, puede utilizar el siguiente modelo para el formulario de cancelación, cuyo uso no es obligatorio.
Para:
Kantuta GmbH
Lechfeldstraße 11
80689 München
Alemania
E-Mail: info@ayni-food.de
Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revocamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos /la prestación del siguiente servicio (*).
Pedido el /recibido el (*): __________________
Nombre del consumidor / de los consumidores: ________________________
Dirección del consumidor / de los consumidores: __________________________________
Firma del consumidor / de los consumidores(*)(solo si se notifica en papel): __________________
Fecha: _________________(*)
(*) Táche lo que no es aplicable. - Resolución de litigios La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea, que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un proceso de resolución de disputas ante un organo de arbitraje de consumidores.
DE
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version: 2.0 | Stand: Oktober 2022
Kantuta GmbH
vertreten durch die Geschäftsführerin: Lisa Gabriela Cazas Asllani
Lechfeldstr. 11
80689 München
Deutschland
Telefon: +49(0)151-54109059
E-Mail: info@ayni-food.de
USt-Ident.Nr.: DE326949320
Handelsregister: Amtsgericht München HRB 251653
- Geltungsbereich
1.1
Die Kantuta GmbH betreibt unter der Webseite www.ayni-food.de einen Online-Shop für Waren. Für alle Bestellungen der Produkte, die in unseren Online-Shop angeboten werden, gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
1.2
Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. - Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
2.1
Der Kaufvertrag kommt mit Kantuta GmbH zustande.
2.2
Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Produktseiten entnehmen.
2.3
Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Produktbeschreibung.
2.4
Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
2.5
Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die Prozedur für die Bestellung über unserem Online-Shop (siehe Abschnitt 2.6) oder die Prozedur für eine Bestellung über Nachrichtenübermittlung (siehe Abschnitt 2.7) erfolgreich durchläuft. Eine Bestellung über Nachrichtenübermittlung ist nur über folgende Dienste möglich: WhatsApp, Email, oder das Formular in unseren Online-Shop.
2.6
Die in unseren Online-Shop vorgesehene Bestellung erfolgt in den folgenden Schritten:
i. Auswahl der gewünschten Ware.
ii. Anklicken des entsprechenden Produkt Buttons. Unsere Webseite erlaubt mehrere Produkte in einem Warenkorb hinzufügen, so daß die Bezahlung von allen ausgewählten Produkten auf einmal stattfinden kann.
iii. a) Bezahlung des Rechnungsbetrags über PayPal. Die entsprechende Zahlungstransaktion, welche durch PayPal unmittelbar nach der Zustimmung des Verbrauchers automatisch durchgeführt wird, stellt die verbindliche Bestellung dar. Dieser Schritt bedeutet auch, daß Sie unsere AGB sowie die Widerrufsbelehrung akzeptieren. b) Bezahlung des Rechnungsbetrags per Vorkasse. Der entsprechende Zahlungseingang stellt die verbindliche Bestellung sowie die Anerkennung unserer AGB und der Widerrufsbelehrung dar.
iv. Der Vertrag kommt zustande, indem dem Verbraucher innerhalb von wenigen Werktagen an die von PayPal übergebene Lieferadresse die Ware geliefert wird.
2.7
Die Bestellung über Nachrichtenübermittlung erfolgt in den folgenden Schritten:
i. Bestellung der gewünschten Zusammenstellung der Produkte. Bei WhatsApp ist die Angabe der Email-Adresse des Verbrauchers notwendig.
ii. Bestätigung der Bestellung sowie Aufforderung zur Bezahlung per Überweisung an den Verbrauchers und zum Lesen unseren AGB.
iii. Bezahlung des Rechnungsbetrags per Banküberweisung. Der entsprechende Zahlungseingang stellt die verbindliche Bestellung sowie die Anerkennung unserer AGB und der Widerrufsbelehrung dar.
iv. Der Vertrag kommt zustande, indem innerhalb von wenigen Werktagen an der vom Verbraucher angegebene Email-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.
2.8
Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, daß Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen. - Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht. - Preise
4.1
Die gesetzliche Umsatzsteuer ist gemäß § 19 UStG in den angegebenen Preisen nicht inbegriffen.
4.2
Versandkosten sind nicht im angezeigten Preis enthalten und werden zusätzlich anfallen.
4.3
Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Europäischen Union (EU). - Lieferbedingungen
5.1
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an. Die Pauschle für den Versand innerhalb Deutschlands beträgt 4,90 €. Für Sendungen in Ländern innerhalb der EU beträgt die Pauschale 13,90 €.
5.2
Eine persönliche Abholung der Ware durch den Verbraucher ist unter folgender Adresse möglich: Lechfeldstr. 11, 80689 München. Die Lieferung erfolgt erst nach erfolgter Zahlung des Rechnungsbetrages. Zur Abholung der Ware ist eine vorherige Terminvereinbarung unter der Rufnummer +49 1515 4109059 erforderlich.
5.3
Sofern eine Sendung nicht zugestellt werden kann und vom Paketdienstleister an uns zurückgeleitet wird, fallen zusätzliche Rücklieferkosten an. Diese Rücklieferkosten sind vom Auftraggeber zu erstatten, sofern Ursache der Rücklieferung nicht von Kantuta GmbH zu verantworten ist.
5.4
Rücklieferkosten können u.a. anfallen bei falsch an- bzw. eingegebener Adresse, falsch an- bzw. eingegebene Daten zu Postnummer / Packstation / Postfiliale, nicht ausreichender Beschriftung am Klingelschild, Nicht-Abholung im Paketshop (z.B. wegen Unzustellbarkeit, da der Empfänger bei Anlieferung nicht zu Hause war), usw. Die Rücklieferungskosten betragen derzeit 6,90 € innerhalb Deutschlands und 15,90 € in den Ländern innerhalb der EU. - Zahlung und Zahlungsbedingungen
6.1
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich PayPal und Überweisung als Zahlungsarten zur Verfügung.
6.2
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Nach den Eingang Ihrer Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach die Ware an Sie versendet.
6.3
Überweisung
Im Bestellprozess in unserem Online-Shop bei der Auswahl der Bezahlungsart “Vorkasse” werden Ihnen unsere Bankdaten zugeschickt und Sie werden aufgefordert den Rechnungsbetrag per Überweisung zu begleichen. Bei Abgabe Ihrer Bestellung über WhatsApp, über das Formular in unseren Online-Shop oder über Email, wird die Bestellung über Email an der Adresse des Verbrauchers bestätigt. Ihnen werden unsere Bankdaten zugeschickt und Sie werden aufgefordert den Betrag per Überweisung an unseren Bankkonto durchzuführen.Nach den Eingang Ihrer Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach die Ware an Sie versendet. - Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. - Transportschäden
8.1
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.
8.2
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. - Gewährleistung
9.1
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2
Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Güter bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. - Haftung
10.1
Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
10.2
Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt.
10.3
Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die im Vertragsgegenstand (siehe Abschnitt 2.2) beschrieben wird.
10.4
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen. - Widerrufsbelehrung
11.1
Widerrufsrecht
i. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
ii. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
iii. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kantuta GmbH, Lechfeldstraße 11 in 80689 München – Deutschland; Tel.: +49(0)151 5410; E-Mail: info@ayni-food.de) mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung per Brief oder E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir werden Ihnen unverzüglich per Brief oder E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.
iv. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, daß Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte beachten Sie, da die bloße “Nichtannahme/Annahmeverweigerung” oder “Nicht-Abholung” keinen Widerruf konstituiert.
11.2
Folgen des Widerrufs
i. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der für den Rücktransport verwendeten Versandart ergeben, welche von den Kosten der für uns Standard-Versandart für die Zustellung abweichen), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
ii. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (bei “Annahmeverweigerung / Nicht-Abholung” werden die entstehenden Rücklieferkosten von der Erstattung abgezogen).
iii. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
iv. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, daß Sie die Waren zurückgesandt haben.
v. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte beachten Sie hierzu insbesondere die Punkte iii. und iv. in Abschnitt 11.3.
11.3
Nichtbestehen / Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
i. Das Widerrufsrecht besteht nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
ii. Das Widerrufsrecht besteht nach § 312 g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
iii. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig nach § 312 g Abs. 2 Nr. 3 BGB bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
iv. Das gilt insbesondere auch für Waren, die auf äußere Einflüsse unsachgemäß verpackt zurückgeschickt oder unsachgemäß gelagert wurden oder nicht ohne Preisgabe von Gesundheitsschutz- oder Hygieneversiegelung festgestellt werden kann, daß das Produkt hierdurch keinen Schaden genommen hat.
11.4
Hinweise zu obigen Punkten in Verbindung mit Produkten von ayni-food.de: Schokolade ist als Lebensmittel temperatursensibel (z.B. schmilzt bei warmen Temperaturen) und zerbrechlich. Daher kann ein Transport z.B. mit gepolstersten Versandstaschen erforderlich sein (Beachten Sie Abschnitt 11.3 Punkt iv.). Nehmen Sie daher für den Rückversand Kontakt mit uns auf, um dieses
abzusprechen. Wird jedoch die Ware z.B. annahmeverweigert, nicht abgeholt, usw., ist der notwendige erforderliche Umgang wie oben erwähnt nicht erfüllt.
11.5
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
An:
Kantuta GmbH
Lechfeldstraße 11
80689 München
Deutschland
E-Mail: info@ayni-food.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).
Bestellt am /erhalten am (*): __________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: _________________(*)
(*) Unzutreffendes streichen. - Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
